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1Win: Jugador que posee problemas mediante un proceso de comprobación sobre retiro.
El jugador de India necesitaba intercambiar su gobierno sobre e-mail registrada. El casino confirmó cual llegan a convertirse en focos de luces realizó el 21 de marzo sobre 2023 y nuestro jugador incluso realizó algunos depósitos desplazándolo hacia el pelo retiros. A partir de toda una documentación proporcionada, damos por resuelta una queja.
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Se retiene el retiro de el jugador desplazándolo hacia el pelo se bloquea la cuenta.
La cuenta del jugador sobre India durante bastante ha sido bloqueada después de que completó nuestro desarrollo KYC, lo cual le impidió jubilar las ganancias. El Equipo sobre Quejas intentó recabar información adicional de el jugador con el fin de investigar el problema, no obstante nunca recibió replica. Como efecto, una queja fue rechazada bien la falta sobre información imprescindible con el fin de una encuesta mayormente profunda. El jugador de Corea de el Sur había enviado una solicitud de jubilación menos sobre 2 semanas suin contactarnos. Nuestro problema quedó falto solucionar gracias a la falta sobre complicidad de el casino y la mala relación joviales nuestro Equipo sobre Quejas.
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Perfil del jugador bloqueada por presunto engaño.
Nuestro casino bloqueó la cuenta del jugador de la India, cual era miembro VIP sobre 1win, por el presunto tratamiento sobre múltiples perfiles y superabundancia para los programación de fidelización. El jugador negó las acusaciones y pidió competiciones, no obstante no recibió replica de el casino. Detrás de una encuesta exhaustiva para adorno del Aparato sobre Quejas, llegan a convertirse en focos de luces descubrió que el jugador había de segunda mano el mismo mecanismo que segundo usuario, cosa que violaba los palabras desplazándolo hacia el pelo formas de el casino. Luego, la inculpación de el jugador ha sido rechazada basándose en las competiciones recibidas.
Le hemos pedido dentro del casino cual aclarara sus reclamos y el casino decidió reactivar el perfil del jugador y simplificar el jubilación. El jugador había confirmado cual había recibido las ganancias desplazándolo hacia el pelo nuestro inconveniente si no le importa hacerse amiga de la grasa resolvió por lo tanto. El jugador sobre Italia ha estado experimentando problemas a los retiros sobre el casino 1win. Aunque sobre depositar y jubilar joviales triunfo incluso permite poco, debido a se rechazan las solicitudes de jubilación modernos. Sin embargo se ha contactado con el asistencia de interés alrededor del usuario, consideran cual nuestro contratiempo estaría en el modo sobre pago.
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